Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, le informamos que los datos facilitados por Usted serán tratados por FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, con CIF A25028705 y domicilio en 25179 Maials (Lleida), Polígono Industrial Pi Verd - Parcela 1-2, pudiendo contactar con nosotros en la dirección info@comerfrutossecos.com, con la finalidad de poder atender su solicitud de compra de nuestros productos on-line, la relación mercantil existente y los trámites administrativos que de ella se deriven, y seran conservados mientras se mantenga la presente relación y durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales según la normativa vigente. La base legal para el tratamiento de sus datos se fundamentará en la relación contractual existente entre ambas partes y no serán comunicados a terceros, menos en aquellos casos previstos por la legislación vigente. No se preveen transferencias internacionales de datos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de forma escrita en el domicilio social anteriormente indicado o vía email a info@comerfrutossecos.com, adjuntando en ambos casos copia de documento oficial que le identifique, obtener más información sobre sus derechos acudiendo a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, así como presentar una reclamación ante este organismo de considerarlo oportuno.

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el titular, dinamizador y gestor de contenidos de la web comerfrutossecos.com es FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en el apartado habilitado de info@comerfrutossecos.com.

Condiciones generales de venta de productos online

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra página Web, comerfrutossecos.com, dominio del que es titular FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, con CIF A25028705, y domicilio en 25179 Maials (Lleida), Polígono Industrial Pi Verd - Parcela 1-2, sociedad legalmente constituida en España, y registrada en el Registro Mercantil de Lleida.

Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social anteriormente indicado, al teléfono +34 609.446.016 o la dirección de correo electrónico info@comerfrutossecos.com.

Actividad

FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, es una empresa agroalimentaria especializada en el cultivo, proceso, elaborado y envasado de frutos secos, siendo la información suministrada en el website comerfrutossecos.com la vigente en el momento de la oferta. FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su pedido o compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio Web comerfrutossecos.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunas ofertas, servicios o productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

comerfrutossecos.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de los servicios, las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los proveedores de servicios de pago que puedan utilizarse en un futuro en la presente URL comerfrutossecos.com, siendo responsable cada proveedor de su gestión de cara al consumidor, Administración y terceros.

En el caso de información de eventos y noticias del entorno, la responsabilidad recae en todo momento en las fuentes de información de dichos eventos. El cliente entiende que comerfrutossecos.com es un mero intermediario entre él y las fuentes de información, cuando se trata de documentos, noticias y eventos de responsabilidad de terceros.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su solicitud:

  • Internet a través del gestor de compras online del web comerfrutossecos.com, rellenando el formulario específico habilitado a los efectos.
  • Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 609.446.016.
  • Por correo electrónico a info@comerfrutossecos.com.

Condiciones Generales

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Devoluciones

Los productos de FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES S.A. se podrán devolver siempre y cuando estén en el mismo estado que se recibieron, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para ello, dispones de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para enviarnos de vuelta el paquete. Si la devolución se realiza fuera del plazo legal, FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES S.A. no aceptará la devolución.

Al llegar a nuestros almacenes, los artículos son verificados por el departamento de calidad antes de su reembolso. Para que el reembolso sea efectivo los artículos deben reunir las condiciones indicadas.

¿Cómo proceder?

Enviando desde el formulario de la tienda on-line y enviarnos una foto del artículo donde se aprecie el defecto. Una vez comprobado, te responderemos al email confirmándote la aceptación de la devolución y te facilitaremos los datos para su devolución por correo postal.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo máximo de 7 días laborables.

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta con tu entidad bancaria. Puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se efectúe oficialmente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a: info@comerfrutossecos.com.

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Los portes de la devolución en caso de rotura, embalaje o mercancía defectuosa irán a cargo de Foment Agricola de les Garrigues, S.A. por otros motivos irán a cargo del cliente.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página Web de comerfrutossecos.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Forma de pago

Al formular su pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,...) a través de la pasarela de pago homologada (SSL) en la aplicación de gestión de compras online. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Obligaciones del cliente

El cliente de comerfrutossecos.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de realización de la compra online y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Venta entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla comerfrutossecos.com.

Asimismo, en el caso que corresponda, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio Web.

Seguridad y confidencialidad

FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a comerfrutossecos.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, los clientes de FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre sus datos personales de forma escrita en el Polígono Industrial Pi Verd - Parcela 1-2 25179 Maials (Lleida) o vía email a info@comerfrutossecos.com, adjuntando en ambos casos copia de documento oficial que le identifique.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una reserva o compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite. El presente documento se conservará el tiempo necesario que determine la normativa vigente aplicable en formato electrónico y será accesible para cualquier cliente que lo pudiera solicitar o terceros con interés legítimo.

En el caso de error en la introducción de datos, el cliente dispone de los recursos telemáticos y personales obrantes en las presentes condiciones para proceder a su subsanación.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las reservas realizadas con FOMENT AGRICOLA DE LES GARRIGUES, SA se someten a la legislación española, y en caso de cualquier conflicto o discrepancia, las partes renuncian a su propio fuero y se someten a los Juzgados o Tribunales de Lleida.